Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego [Rozwojowe Karty] dostępnego pod adresem [www.rozwojowekarty.pl].
  2. Administratorem danych osobowych jest [Rozwojowe Karty - Justyna Snela], z siedzibą w [3-maja 25, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska], NIP: [Numer 8961647824], e-mail: [kontakt@rozwojowekarty.pl].
  3. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. JAKIE DANE ZBIERAMY?

  1. W ramach działalności sklepu zbieramy następujące dane osobowe:

    • Adres e-mail – do realizacji zamówień, obsługi klienta, newslettera i komunikacji marketingowej.
    • Numer telefonu – do kontaktu w sprawie zamówienia, realizacji zamówienia, obsługi klienta oraz powiadomień SMS (wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika).
    • Imię i nazwisko – w celu realizacji zamówienia.
    • Adres do wysyłki – w celu dostarczenia zamówionych produktów.
    • Adres IP oraz dane z plików cookies – do celów analitycznych i reklamowych.

3. W JAKIM CELU PRZETWARZAMY TWOJE DANE?

  1. Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

    • Realizacja zamówień – przetwarzanie płatności, wysyłka zamówień, kontakt w sprawie dostawy.
    • Obsługa klienta – odpowiedzi na zapytania, reklamacje i zwroty.
    • Marketing (email i SMS) – wysyłka wiadomości e-mail i SMS z ofertami i promocjami, wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej, wyraźnej i udokumentowanej zgody użytkownika.
    • Analityka i reklama – personalizacja treści i analiza zachowań użytkowników na stronie.

4. KOMU PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE?

  1. Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom zewnętrznym, które wspierają nas w realizacji usług:

    • Firmy kurierskie (np. InPost, DPD, DHL) – w celu dostarczenia zamówienia.
    • Dostawcy systemów płatności (np. Stripe, PayPal, Przelewy24) – w celu realizacji płatności.
    • Systemy marketingowe (np. Shopify Email, Klaviyo, Mailchimp, SMSBump) – do obsługi newsletterów i powiadomień.
    • Dostawcy usług hostingowych i analitycznych (np. Google Analytics, Facebook Pixel) – w celu monitorowania ruchu na stronie.

 

5. POLITYKA SMS MARKETINGU

W ramach marketingu SMS:

  • SMS-y wysyłamy wyłącznie do użytkowników, którzy wyrazili wyraźną zgodę poprzez formularz zapisu lub podczas zakupu (np. checkbox).
  • Każda wiadomość SMS zawiera informację o nadawcy i możliwość łatwej rezygnacji (np. przez odpowiedź „STOP” lub link wypisu, jeśli to możliwe).
  • Numer telefonu wykorzystywany do wysyłki SMS-ów jest przechowywany i przetwarzany zgodnie z zasadami RODO i tylko na czas trwania zgody marketingowej.
  • Dane dotyczące zgody użytkownika (data, sposób uzyskania zgody) są archiwizowane w celu spełnienia obowiązków dowodowych.
  • Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie SMS-ów – np. klikając link w wiadomości lub kontaktując się z nami e-mailem: kontakt@rozwojowekarty.pl.

6. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE?

  1. Dane przechowujemy przez okres:

    • Dane związane z zamówieniem – przez okres wymagany prawem (np. 5 lat dla celów księgowych).
    • Dane marketingowe (w tym SMS) – do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
    • Dane analityczne – do czasu ich anonimizacji lub usunięcia na żądanie użytkownika.

7. TWOJE PRAWA DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH

Masz prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych osobowych.
  2. Sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.
  3. Usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  4. Ograniczenia przetwarzania swoich danych.
  5. Wycofania zgody na przetwarzanie danych (rezygnacja z newslettera, SMS marketingu).
  6. Przeniesienia swoich danych do innego administratora.
  7. Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w przypadku naruszenia ochrony danych.

8. JAK MOŻESZ ZARZĄDZAĆ SWOIMI DANYMI?

  1. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera lub SMS-ów, klikając link „Anuluj subskrybcję” lub "Zrezygnuj" w otrzymanym e-mailu, lub poprzez odpowiedź "STOP" w wiadomości SMS lub kontaktując się z nami poprzez adres kontakt@rozwojowekarty.pl
  2. Możesz zażądać usunięcia swoich danych, wysyłając e-mail na adres: [kontakt@rozwojowekarty.pl].

9. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

  1. Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies w celach analitycznych, reklamowych oraz dla poprawnego działania strony.
  2. Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

10. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

  1. Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zmiany będą publikowane na naszej stronie.
  2. Ostatnia aktualizacja: [22.04.2026].