Polityka Dostawy

1. Charakterystyka oferowanych produktów

Nasz sklep internetowy oferuje produkty cyfrowe oraz produkty fizyczne. Produkty cyfrowe obejmują m.in. e-booki, pliki do pobrania oraz inne treści cyfrowe.
Produkty fizyczne to materiały w postaci książek.

2. Sposób Dostarczenia Produktów Cyfrowych

2.1. Po zakończeniu procesu zakupu i dokonaniu płatności, w ten sam dzień Klient otrzymuje e-mail z linkiem do pobrania produktu cyfrowego.
2.2. Link do pobrania produktu cyfrowego jest wysyłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
2.3. W przypadku problemów z otrzymaniem pliku lub linku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

3. Sposób Dostarczenia Produktów Fizycznych

3.1.  Zamówienia produktów fizycznych realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz paczkomatów InPost.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy, który zależy od wybranej formy wysyłki i zazwyczaj wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

Dostępne formy dostawy:
• kurier
• paczkomaty InPost

3.2. Koszt dostawy jest wskazywany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej metody wysyłki.

3.3. Zamówienia realizowane są w dni robocze. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

3.4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje informację o wysyłce wraz z możliwością śledzenia zamówienia.

3.5. W przypadku podania błędnych danych do wysyłki, Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne opóźnienia lub dodatkowe koszty związane z ponowną dostawą.

 

4. Czas Dostawy

4.1. Produkty cyfrowe są dostarczane natychmiast po zatwierdzeniu płatności.
4.2. W wyjątkowych sytuacjach (np. problemy techniczne) czas dostawy może ulec wydłużeniu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
4.3. Produkty fizyczne, czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy, który zależy od wybranej formy wysyłki i zazwyczaj wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

 

5. Koszty Dostawy

Koszt dostawy jest wskazywany podczas składania zamówienia na produkt fizyczny i zależy od wybranej metody wysyłki.

6. Problemy z Dostawą

6.1. Jeśli Klient nie otrzyma linku do pobrania produktu w ciągu 24 godzin od dokonania płatności, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
6.2. Jeśli klient nie otrzyma linku do śledzenia przesyłki zamówienia fizycznego w ciągu 24 godzin od dokonania płatności, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta
6.3. Kontakt w sprawie problemów z dostawą:

• E-mail: kontakt@rozwojowekarty.pl
• Telefon: +48 507 175 011

7. Bezpieczeństwo Plików Cyfrowych

7.1. Linki do pobrania produktów cyfrowych są unikalne dla każdego Klienta i chronione przed nieautoryzowanym dostępem.
7.2. Zalecamy pobranie zakupionego produktu natychmiast po otrzymaniu linku, ponieważ link może mieć ograniczoną ważność.

8. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy produktów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

• E-mail: kontakt@rozwojowekarty.pl
• Telefon: +48 507 175 011
• Godziny pracy: Pon-Pt, 9:00 - 17:00